Questions Fréquentes - FAQ

Pour les Alpes-Maritimes, vos commandes sont livrées sous 1 à 4 jours ouvrés, selon votre localisation dans la région.

Notre livraison locale est disponible pour les clients situés dans les Alpes-Maritimes. Pour toute commande de 50 € ou plus, vous pouvez bénéficier d'une livraison à prix réduit dans les délais de 1 à 4 jours ouvrés, selon votre secteur.

En vous abonnant à notre Newsletter, vous bénéficiez de la livraison locale gratuite sur votre première commande. Vous recevrez un code de réduction par mail à appliquer lors de votre achat.

Nous passons dans différents secteurs des Alpes-Maritimes tout au long de la semaine. Consultez notre planning de livraison pour connaître les jours où nous livrons dans votre secteur.

Non mais pour profiter de la livraison locale à prix réduit, le montant minimum d'achat est de 50 €.

Pour le reste de la France, nous utilisons Chronopost, avec un délai de livraison également de 2 à 4 jours ouvrés.

Oui, pour les commandes Chronopost dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.

Pour plus d'informations sur nos conditions de livraison, veuillez consulter notre page dédiée à la livraison. Vous y trouverez tous les détails nécessaires.

Nous mettons à votre disposition des machines à café haut de gamme en dépôt gratuit, idéales pour des consommations de 15 à 70 cafés par jour. Cela vous permet d'offrir à vos employés et clients un café de qualité sans investissement initial. Consulter notre page "nos services"

Notre équipe s’occupe de l’installation des machines et du réapprovisionnement régulier. En cas de problème technique, nous garantissons une intervention rapide dans les 24 heures pour assurer un fonctionnement optimal.

Nous proposons également des distributeurs automatiques de boissons chaudes et fraîches, adaptés aux besoins de votre entreprise. Ces machines améliorent le bien-être de vos équipes en offrant un accès facile à des boissons de qualité. Consulter notre page "nos services"

Nos distributeurs offrent une variété de cafés, thés, chocolats, et boissons fraîches.

Notre service client est à votre disposition pour vous conseiller sur le choix des produits et des machines les plus adaptés à votre activité. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous aider à optimiser votre expérience café.

Nous offrons différents systèmes de paiement pour vos distributeurs automatiques, incluant le paiement par carte bancaire, badge ou monnaie, afin de s’adapter à vos préférences et à celles de vos collaborateurs.

Oui, nous avons des offres adaptées pour les professionnels et les entreprises. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Oui, notre équipe est là pour vous conseiller et vous aider à choisir la machine la plus adaptée à vos besoins.

Vous pouvez nous contacter par email, téléphone ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions !

Pour obtenir une machine en dépôt, contactez-nous directement pour la création du contrat. Une fois le contrat établi, vous pourrez passer votre commande de café sur notre site. Nous nous occuperons ensuite de vous livrer la machine à café directement chez vous. Notre équipe est là pour vous guider à chaque étape, afin que vous puissiez profiter rapidement de votre expérience café !

Nous offrons une sélection de machines à café à capsule ou à dosette, disponibles en dépôt gratuit avec commande régulière de café.

Il faut commander un minimum de 1 carton de 100 dosettes par mois (environ 3 cafés par jour).

Notre équipe s'occupe de livrer la machine directement chez vous. Une fois sur place, nous procédons à l'installation et à la mise en service de la machine, vous assurant ainsi qu'elle fonctionne parfaitement dès son arrivée. Nous vous fournissons également des conseils d'utilisation pour que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience café. Si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part lors de l'installation.

En cas de problème technique avec votre machine à café, nous nous engageons à intervenir rapidement. Si nécessaire, nous procédons à un échange de la machine pour garantir votre satisfaction et assurer un fonctionnement optimal. Notre objectif est de vous offrir une expérience sans souci, afin que vous puissiez savourer votre café en toute tranquillité. N'hésitez pas à nous contacter dès que vous rencontrez un souci, notre équipe est là pour vous aider !

Le réapprovisionnement en café est simple et flexible. Vous pouvez passer votre commande directement sur notre site en ligne, ce qui vous permet de gérer vos besoins en toute autonomie.

Alternativement, notre équipe peut vous contacter directement pour vérifier si vous avez besoin d'un réapprovisionnement. Nous nous assurons ainsi que vous ne manquiez jamais de votre café préféré et que votre machine soit toujours prête à l'emploi.

Vous pouvez nous joindre par email, téléphone ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous sommes là pour vous aider !

Votre sécurité, notre priorité : notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.

Nous acceptons :

Cartes de crédit

Cartes de débit

Nos services de paiement en ligne :

Paypal*

G2A Pay*

*Paypal - En tant qu'établissement bancaire au sein de l'Union Européenne, PayPal vous offre plus de 10 ans d'expérience dans les paiements sécurisés en ligne. C'est simple, rapide, gratuit et reconnu mondialement pour son efficacité.

*G2A Pay - G2A Pay est une plateforme de paiement globale. Elle supporte plus de 150 méthodes de paiement locales et globales (Mastercard, Visa afin de vous laisser un maximum de possibilités de règlement.

Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées. Tous les paiements sont protégés notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL. Nous n’acceptons pas les chèques pour le moment.

Oui !

Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du "http" sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.

Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d'adresse.

Nous facilitons un maximum vos achats.

1. Vous sélectionnez le(s) produit(s) désiré(s)
2. Cliquez sur « ajouter au panier »
3. Cliquez sur l’icône en forme de caddie en haut à droite (votre « panier ») pour finaliser vos achats

Nous vous proposons également la possibilité de créer un compte afin de rendre le processus encore plus simple.

Non. Sauf cas exceptionnel, nous n’acceptons qu’un seul et unique code de réduction par commande.

Si vous souhaitez commander en gros, envoyez un e-mail à notre équipe à direction@accd.fr